AD CRMभुगतान की शर्तें
AD CRM · ALL DECISIONS · आख़िरी बदलाव: 25 Oct 2026
1. कीमत
सभी प्लान की कीमत कीमत पेज और CRM के "My Plan" में भारतीय रुपये (₹) में लिखी है। GST और लागू टैक्स अलग से जुड़ते हैं और बिल (invoice) पर साफ़ दिखते हैं।
2. पहले भुगतान
प्लान का भुगतान हर बिलिंग अवधि (मासिक या सालाना) की शुरुआत में पहले किया जाता है। भुगतान के बाद ही प्लान/अवधि चालू या आगे बढ़ती है।
3. भुगतान के तरीके
भुगतान सुरक्षित payment gateway (जैसे Razorpay) से UPI, डेबिट/क्रेडिट कार्ड या नेटबैंकिंग से होता है। हम कार्ड नंबर, UPI PIN या बैंक पासवर्ड कभी नहीं देखते और न सेव करते हैं।
4. GST बिल
हर सफल भुगतान का GST बिल CRM के वॉलेट/My Plan में मिलता है और ईमेल पर भी भेजा जाता है। GST क्रेडिट के लिए अपनी कंपनी का GSTIN और सही पता प्रोफ़ाइल में डालें; बाद में बदला गया GSTIN पुराने बिलों पर लागू नहीं होता।
5. रिन्यू और रिमाइंडर
प्लान ख़त्म होने से पहले CRM और ईमेल पर रिमाइंडर भेजे जाते हैं। समय पर रिन्यू न होने पर नए काम रुक सकते हैं (सिर्फ़ देखने की सुविधा रह सकती है)। ख़त्म होने के बाद डेटा कम से कम 30 दिन तक रखा जाता है ताकि आप रिन्यू कर सकें या Excel में निकाल सकें; उसके बाद सूचना देकर हटाया जा सकता है।
6. अतिरिक्त यूज़र और ऐड-ऑन
प्लान के बीच में यूज़र या ऐड-ऑन जोड़ने पर बाकी अवधि के हिसाब से फ़ीस ली जाती है। प्लान की सीमा से ज़्यादा यूज़र/कंपनी जोड़ने के लिए प्लान बढ़ाना होगा।
7. वॉलेट और इस्तेमाल के हिसाब से शुल्क
WhatsApp मैसेज पर हमारी प्लेटफ़ॉर्म फ़ीस, AI जवाब की फ़ीस, AI से बिल पढ़ने की फ़ीस (हर बिल पर — सिर्फ़ जब कंपनी ने AI बिल चालू किया हो; हाथ से भरना फ़्री) और ऐसे दूसरे शुल्क इस्तेमाल के हिसाब से वॉलेट से कटते हैं। Meta का अपना मैसेज चार्ज Meta सीधे आपके Meta अकाउंट में लगे कार्ड से लेता है — वह हमारे वॉलेट से नहीं कटता। दोनों की दरें (GST के साथ और बिना) CRM के वॉलेट पेज पर दिखती हैं; Meta या दूसरी सेवाओं के दाम बदलने पर ये बदल सकती हैं।
8. Meta (WhatsApp) के चार्ज
Meta अपने WhatsApp रेट साल में 4 बार (1 जनवरी, 1 अप्रैल, 1 जुलाई, 1 अक्टूबर) बदल सकता है; नए रेट हमेशा CRM के वॉलेट पेज पर GST के साथ और बिना दिखते हैं। हर WhatsApp नंबर पर महीने के पहले 1,000 सर्विस जवाब Meta की ओर से फ़्री हैं, उसके बाद Meta का चार्ज लगता है। आगे चलकर Meta का चार्ज भी वॉलेट से कट सकता है — ऐसा बदलाव लागू होने से पहले CRM और ईमेल से बताया जाएगा, ताकि एक ही मैसेज का पैसा दो बार न लगे।
9. कीमत में बदलाव
हम कीमत बदल सकते हैं; बदलाव कम से कम 30 दिन पहले बताया जाएगा और आपकी अगली बिलिंग अवधि से लागू होगा। चालू अवधि की कीमत नहीं बदलती।
10. भुगतान फ़ेल या विवाद
भुगतान फ़ेल हो जाए पर पैसा कट जाए, तो आमतौर पर बैंक 5–7 दिन में अपने-आप वापस कर देता है। न हो तो ट्रांज़ैक्शन ID के साथ sales@alldecision.in पर लिखें। रिफ़ंड से जुड़ी बातें रिफ़ंड नीति में हैं।
11. विक्रेता
ALL DECISIONS, 08 Ward No 06, Gadi Mohalla Betma
BETMA
GSTIN: 23FDVPK8136G2Z3
ईमेल: sales@alldecision.in